ATİK MAKİNA GENEL MÜDÜRÜ - TAMER ÖZÇELİK 

Sektördeki 20 yılı geçkin tecrübeniz ile 8 yıldır Atik Makine adı altında müşterilerinize kaliteli hizmet vermektesiniz. Okuyucularımıza şirketiniz ve çözümleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
 
Şirketimiz, kuruluşundan bu güne geçen 8 yıllık süreçte kararlı adımlarla, kaliteli ürünlerle ve müşteri odaklı çözümlerle büyümeye devam etmektedir.
Atik Makine olarak plastik ambalaj sektöründeki tüm yeniliklere uygun olarak geliştirdiğimiz ürünlerin kalitesini daima artırarak ilerlemekteyiz. Global anlamda lider firma olmak amacıyla sürekli üreterek ve gelişerek plastik poşet üretim tesislerine yedek parça temininde bulunuyoruz. Deneyimli uzman kadromuzla sektörümüz için AR-GE ve ÜR-GE çalışmalarının yanında bakım, revizyon ve teknik servis hizmetlerimizle de müşterilerimizin taleplerine uygun çözümler üretme gayretindeyiz.
 
Stok gücünüz ve çeşitliliğinizin sektörde size sağladığı avantajlar nelerdir?
 
Güçlü stoğumuz ve tecrübeli ekibimizle yedek parça tedariğindeki zaman kaybı, kaliteli ve orijinal ürün tedariği sorunlarını aşmaya çalışmaktayız. Yaklaşık 12 saat içerisinde tüm komşu ülkelere ihtiyaçları olan parçaları temin etmekteyiz. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarımızın yine müşterilerimizden dönüşlerini almaktayız.
Stok gücümüz ve çeşitliliğimiz her geçen gün artmaktadır. Şuan bin 700 ana başlık altında 25 bin kalem ürün stoğumuzla sektörümüze hizmet etmekte ve çeşitliliğimizi her geçen gün artırmaktayız.
 
Atik Makina olarak müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışı benimsediğinizi görmekteyiz. Bu anlamda müşterileriniz ile olan bağınızı güçlendirmek için neler yapıyorsunuz?
 
Kaliteli ürün ve hızlı hizmet anlayışımızın yanında müşteri memnuniyeti bizim için ilk sırada gelmektedir ve ürünlerimizin satış sonrası desteği konusunda çok hassas davranmaktayız.
2024 yılında gerçekleştirdiğimiz 2 fuar ve 35 ülke ziyaretimizle müşterilerimizle olan bağımızı daha güçlü bir hale getirmiş bulunuyoruz. Yine 2024 yılında açtığımız Adana şubemiz sektörümüzün ciddi bir üretim merkezi olan Adana ve çevre illerdeki iş ortaklarımıza hızlı ve kaliteli hizmet sunmaktadır.
 
Teknik ekibiniz hakkında bilgi verebilir misiniz? Teknik servis ve yedek parça tedariği dışında başka hangi alanlarda hizmet veriyorsunuz?
 
25 personelimizle hem yedek parça hem de yeni makine ve aparat projelerinde kararlı adımlarla ilerlemekteyiz. Sektörümüz bizleri Yedek Parça konusunda tanımaktadır. Biz Atik Ambalaj Makinaları olarak yine müşterilerimizin talebi doğrultusunda Poşet Kesme Makineleri üretimi de yapmaktayız. Uzak doğu bayiliklerimiz ile de sektörümüzün birçok ürün ve makineye ulaşmasını sağlamış bulunmaktayız.
Sektör mensuplarımızın aklında olan uzak doğu makinelerini çalıştırma, servis ve yedek parça sorunlarını asıl işimiz olan ve uzmanlığımız olan yedek parça ve teknik servis tecrübemizle çözmüş bulunuyoruz.
 
BAİHAO markasının Türkiye temsilciliği ve komşu ülkelere verdiğiniz hizmetler hakkında bilgi verebilir misiniz?
 
BAİHAO markasının Türkiye temsilciliğinin yanında komşu ülkeler için yedek parça ve servis sağlayıcılığını da yapmaktayız. Bu anlamda Uzak Doğu’ya hizmet de satmış oluyoruz.
Plastik poşet makineleri ve ambalaj sektöründe yedek parça işimizde lider olma gayretindeyiz. Yerli makineler, Uzak Doğu ve Avrupa menşeili makineler için kaliteli ve sorunsuz ürün tedariğimiz devam etmektedir.
3 kişilik Teknik ressam ve mühendis kadromuzla birçok parçanın malzeme analizlerini ve AR-GE çalışmasını yaparak üretimini sağlamaktayız.
 
Son olarak neler söylemek istersiniz?
 
Yedek parça anlamında sadece plastik ambalaj sektörü değil, gıda, temizlik ve kozmetik sektörlerine de ürün tedariği sağlamaktayız. Şuan 25 kişilik kadromuzla 70’in üzerinde ülkeye hizmet vermekteyiz.
Şirketimiz tek kişi ile çıktığı bu yolda yapmış olduğu ortaklıklar ve distribütörlüklerle kendini daha ileriye taşıma gayretindedir. Firmamız plastik poşet makinelerinin yedek parça ekipmanları alanında geniş kapsamlı hizmet ve ürün yelpazesi ile müşterilerimizin her zaman yanındadır.