Aslında firmamız resmi olarak 2013 yılında kuruldu. Ancak hikayemiz daha eskiye dayanıyor. Firmamızı, 2 ayrı eski firmanın bir araya gelerek tek bir çatı altında faaliyet göstermek amacıyla kurduk. 

Rahmetli ortağım Ahmet ALMALI’nın Almalı Makina ile benim eski ortağı olduğum Ünlü Makine’nin faaliyetlerini yeni bir isim altında sürdürmek amacıyla, Ünlü Almalı Makine. Ltd Şti’ni kurduk. 

Her iki firma da ihtisas sahibi, sektörde tanınan bir firma idi, ama ortaklıklarda sorunlar yaşanınca, yeni bir isim altında gücümüze güç katarak firmamızı kurduk ve çok hızlı bir şekilde gelişim göstererek sektörde öncü firmalardan biri haline geldik

Ürün gruplarınızdan ve ürünlerinizden bahsedebilir misiniz?

Şirketimiz kurulduğundan beri 2 tip paketleme makinesi konusunda ihtisaslaşmıştır ve sektörde bu tür makinelerde hizmet veren, güvenilir ve önde gelen marka haline gelmiştir. 
 

Zarf Tipi Paketleme Makinelerimiz: Zarf tipi paketleme makineleri, gıda, kozmetik, Temizlik, ilaç ve endüstrileri için idealdir. Bu makineler, ürünleri hijyenik ve dayanıklı bir şekilde paketlemek için tasarlanmıştır. Ünlü Almalı, bu makinelerin çeşitli modellerini sunar ve müşterilere özelleştirme seçenekleri sunar.

Yatay Paketleme Makinelarimiz: Yatay paketleme makineleri, farklı endüstrilerde kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Bu makineler, ürünleri yatay olarak paketlemek için idealdir. Ünlü Almalı, yatay paketleme makinelerinin farklı kapasite ve hız seçeneklerini sunar, böylece müşterilerin çeşitli gereksinimlerini karşılayabilir.

Ürünlerimizin kalitesi ve güvenilirliği, müşterilerimizin uzun vadeli işbirliği yapmamızın ana nedenlerinden biridir. Her bir ürünümüz, titiz bir kalite kontrol sürecinden geçer ve en yüksek standartlara uygun olarak üretilir. Ayrıca, müşterilerimize ürünlerin montajı ve kullanımı konusunda profesyonel eğitim sağlarız. Bunların dışında bir üretim planımız yoktur.
 

Firmamızda Elektrik Mühendisi, Makine Mühendisi ve Mekatronik Mühendisi bulunmaktadır. Bunun yanında sektörde uzun yıllarını harcamış deneyimli 6 ustamız vardır. 

AR-GE projelerimizin temel odak noktalarından biri, müşterilerimizin ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmek için ürünlerimizi sürekli olarak geliştirmektir. Bu, ürünlerimizin daha verimli, dayanıklı ve kullanıcı dostu olmasını sağlar. Ayrıca, endüstriyel standartlar ve yönetmeliklere uygunluğu sağlamak için sürekli olarak güncellemeler yapıyoruz.

Tüm işlerimizde, ister standart makine imalatı, ister özel tasarım isteyen makine olsun, mutlaka bir araya gelip gerekli teknik toplantıları yaparak, önce projelendirme aşaması sonra da imalata başlarız. 

Şu ana kadar AR-GE isteyen özel işleri alıp başarıyla bitirdik bu da ekibimizin bilgi ve tecrübesinin sayesinde gayet başarılı bir şeklide sonuçlandırdık.

Pazardaki etkinliği aktif şekilde devam ettirebilmenin yollarından birisi de satış sonrası teknik destek hizmetleri. Satış sonrası teknik destek hizmetleriniz nelerdir? Müşterilerinize ne gibi kolaylıklar sunuyorsunuz?

Kurulum ve Eğitim: Ünlü Almalı olarak, ürünlerimizin doğru bir şekilde kurulumunu ve kullanımını sağlamak için uzman teknik ekiplerimiz bulunur. Müşterilerimize kurulum sürecinde rehberlik ederiz ve gerekli eğitimi sağlarız. Bu, müşterilerimizin makineleri verimli bir şekilde kullanabilmelerini sağlar.

Yedek Parça Stokları: Ünlü Almalı, her zaman geniş bir yedek parça stoku bulundurur. Bu, müşterilerimizin herhangi bir acil durumda hızla gerekli parçalara erişebilmelerini sağlar. Ayrıca, yedek parçaların kalitesini ve uyumluluğunu garanti ederiz.

Teknik Destek: Telefonlarımız hafta sonu ve gece saatlerinde de açıktır. Müşterilerimiz, herhangi bir sorun yaşadıklarında veya teknik destek gerektirdiğinde bize hızla ulaşabilirler. Uzman teknik ekibimiz, sorunları çözmek için en kısa sürede harekete geçer.

Uzaktan Destek: Bazı sorunlar uzaktan çözülebilir. Bu nedenle, uzaktan erişim ve destek seçenekleri sunarız. Bu, sorunların hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesine yardımcı olur.
 

Müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki taahhüdümüz, uzun vadeli işbirliği ve müşteri sadakatinin temelini oluşturur. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak, işimizin merkezinde yer alır.
 

Dünyanın tam 70 farklı ülkesinde makinemiz vardır, çoğuna da bizzat kendi ekibimiz ile gidip gereken kurulumunu ve eğitimini verdik. Makine yedek parçalarımız her zaman raftaki yerini almaktadır. Müşteri istediği anda ister yurt içi ister yurt dışı aynı günde kargoya verilir. Telefonlarımız hafta sonu ve gece saatlerinde de açıktır. Müşterileri istedikleri zaman ve saatte bilgi alarak bize güvenip bizimle çalışmayı rahatlıkla karar verebiliyor.

 

Ünlü Almalı olarak sadece yurt içinde değil, yurt dışında da faaliyet gösteriyorsunuz. Bu bağlamda bize biraz yurt dışı çalışmalarınızdan bahsedebilir misiniz?
 

Evet, yukarıda bahsettiğim gibi, 70 farklı ülkede makinemiz vardır, bunu sağlamak için elbette ilgili uluslararası fuarlara katılıyoruz. Fuarlara katılmanın yanı sıra tüm müşterilerimizi memnun ederek iyi bir referans olmaların sağladık. Dolayısıyla aynı ülkeden arayan yeni bir müşteri olduğunda, kendi ülkesindeki diğer müşterimizi telefonla arayarak bizim hizmetimiz hakkında bilgi alarak bir güven gösterip, bizimle çalışmayı rahatlıkla karar verebiliyor.
 

2022 yılı sizin için nasıl geçti? 2023 yılı için hedefleriniz nelerdir?
 

2022 yılı gayet başarılı geçti, ilk defa ihracat yaptığımız çok önemli ülkeler oldu: ABD, Belçika, İspanya gibi.

2023 yılı için hedefimiz ise firmanın ismini de daha yeni ülkelere taşımak, an itibarıyla (Eylül 2023) bunu başardık ve şu ana kadar tüm ekonomik zorluklara rağmen bu yılımız çok iyi geçmektedir.
 

Genel de bizim sektöre hitap eden, uluslararası büyük fuarlara katılmaya özen gösteririz. Örneğin Interpack Fuarı. İstanbul Tüyap Avrasya Fuarı. Dubai Gulf Manufacturing Fuarı, Cezayir Djazagro Fuarı ve buna benzer büyük ihtisas fuarları. Aslında katılamayacağımız Fuar yoktur, yeter ki konsept olarak bize uygun olsun. 
 

Pek çok makine üretici firması, (özellikle yeni kurulan firmalar) sadece satış odaklı tek seferlik satışlar yapmak için hedef belirliyor. Ancak maalesef satış sonrası makine kurulumu ve servis konusunda pek titiz davranmazlar ve pek çok yabancı müşteri bu durumdan dolayı mağdur duruma düşmektedir. Sadece yabancı Müşteri değil, bizler gibi müşteri memnuyetini çok önemseyen Türk makina imalatçıları da mağduriyet yaşamaktadır, çünkü yaratılan bu kötü intiba ve imaj yüzünden, yabancı müşterilerin Türk Makinacılarına olanı güveni gittikçe sarsılmaktadır ve bu durumdan dolayı tüm makina imalatçıları da etkilenmektedir.  
 

Tavsiyem şu, tek seferlik işler hiç bir zaman hiç bir firmayı bir adım bile ileri götürmez. Biz müşterilerimizi her zaman ortağımız gibi gördük. Bunu yeni firmalara da öneriyorum. Bir müşteriyi her zaman ortak gibi görüp uzun yıllar nasıl birlikte çalışırız, nasıl ‘’Karşılıklı’’ faydamız olur onun hesabını iyi yapıp, ona göre müşteriye ilgi ve hizmet vermeleri gerekir.  Bu yapılırsa işler zaten kendiliğinden büyüyecektir ve firma ciddi gelişim gösterecektir. Ama ‘’kap-kaç’’ gibi iş yapmak kesinlikle firmanın küçülmesine ve kaçınılmaz son olan sona yani kapanmasına sebep

olacaktır.