2000 yılında kurulan Mediform Makina, ilaç ve kozmetik sanayisine teknik destek sağlamak amacı ile kurulmuş bir firma. Bu anlamda bugünkü konumuna ulaşabilmek için nasıl bir süreçten geçti, biraz anlatır mısınız?
2000 yılında İstanbul Bayrampaşa’da ilaç ve kozmetik sektörüne teknik destek sağlamak amacı ile Mediform Makina’yı kurduk. Başlangıçta küçük bir atölye ve kısıtlı imkanlarla sektöre hizmet vermeye başladık.
Kendimizi geliştirerek ve tecrübelerimizi bir sonraki işlerimize aktararak güzel işler başardık. Bu da sektörde hızlı bir şekilde tanınır ve güvenilir bir firma olmamızı, öncü firmalardan biri olarak sektörümüze çözüm ortağı olmamızı sağladı.
 
Ürün ve hizmetlerinizden bizlere kısaca bahseder misiniz?
Mediform Makina, ilaç ve kozmetik üretiminde kullanılan tüm yerli ve yabancı makine ve teçhizatın yedek parça, bakım ve revizyon işlerini yapmaktadır.
Blister kalıp imalatı, dolum ve kapama makineleri imalatı, ülkemizde üretimi henüz yapılmayan makinelerin ithalatını yaparak kurulum ve teknik destek vermektedir. Özellikle firmamızın kurulduğu ilk yıllarda ülkemizde üretimi olmayan pomat dolum makinelerinin imalatını yapan ilk firma olduk. Şu anda yurt içi ve yurt dışı pazarında tercih edilen bir firmayız.
 
Mediform Makina neden tercih edilmeli? Sektörde sizi tercih edilebilir kılan en belirgin özelliğiniz hakkında bilgi verir misiniz?
Mediform Makina iş yaptığı tüm firmalara vermiş olduğu termin sürelerine harfiyen uymuş, yaptığı her işin takipçisi olmuş ve arkasında durmuştur.
Geliştirdiği ikili ilişkilerde hep yapıcı çözüm odaklı olmuştur. Servis taleplerine en hızlı şekilde geri dönüş yapmıştır. Mağduriyet yaşatmamış ve bu sebeple tekrar tekrar tercih edilmiştir. Fiyat politikası piyasa şartları göz önünde bulundurulduğunda tercih sebeplerinden biri olmuştur.
 
Müşterilerinize sağladığınız satış sonrası teknik destek çalışmaları nelerdir?
Müşterilerimize makine satışı sonrası, teknik ekibimiz tarafından makine kurulumları yapılarak ve personele gerekli eğitimler verilerek teslim edilir. Firma ile her zaman iletişim halinde kalarak yardımcı oluruz. Sonrasında servis talepleri durumunda en kısa zamanda servis hizmeti veririz.
 
Hijyenik ürünlerin kalıplama ve dolumu gibi konularda uzman bir firma olarak hijyene ve prosedürlere önem verdiğinizin altını çizmektesiniz. Bu anlamda Mediform Makina’nın verdiği hizmetlerde, uyguladığı test ve devreye alma süreçleri nasıl işliyor? Biraz bahseder misiniz?
Mediform Makina ilaç ve kozmetik sanayinde geniş tecrübesi sonucu olarak ürettiği makine ve teçhizatta önce insan ve çevre prensibiyle sertifikalı çevre dostu malzemeler kullanmayı ilke edinmiştir. Tercih ettiği malzeme kullanım alanı ve özelliği bakımından en iyisini ve en verimlisini tercih etmektedir. Devreye alma sürecinde tüm iş güvenliği kurallarına uygun hareketle alanında tecrübeli personel ile hizmet vermektedir.
 
Türkiye’de ve dünyada sektörün şu anda içinde bulunduğumuz şartlarla birlikte değerlendirecek olursak neler söylersiniz? Dünyadaki gelişmeler Türkiye’de sektöre nasıl yansıyor?
Teknolojinin gelişmesi ile firmaların bu değişime ayak uydurması önemlidir. Her geçen gün verimliliğin ve kalitenin artması ve maliyetlerin kontrol altında tutulması gerekmektedir. Bulunduğumuz coğrafyada yıllardır bitmeyen savaşlar her sektörde olduğu gibi makine sektöründe de pazarı daraltmıştır. Yaşadığımız ekonomik kriz ile maliyetlerimiz artmıştır. Çok çalışarak bunları aşacağımızı düşünüyorum.
 
Son olarak eklemek istedikleriniz?
Çıktığımız bu yolda bizlere destek olan ve güvenen tüm müşterilerimize teşekkür ediyorum. Onların destekleri ile daha güzel işler yapacağız.
Size ve tüm ekibinize bize bu fırsatı verdikleri için ben ve Mediform Ailesi olarak teşekkür ederiz.