AMD YÖNETİM KURULU ÜYESİ - AMD BOARD MEMBER
SATIŞ DİREKTÖRÜ - SALES DIRECTOR - TOLGA ERGÜN
 
KULP MAKİNE
 
Kulp Makine olarak bizlere kısaca kuruluş hikayenizden ve bugün geldiğiniz noktada sunduğunuz ürün gruplarından bahseder misiniz?
 
KULP, 1984 yılında imalat sektöründe dolum makinelerine olan yoğun ihtiyacı fark eden ve bu ihtiyacın %80-90’ının ithalatla karşılandığını gözlemleyen Cüneyt DOĞRUSÖZ tarafından İstanbul’da kurulmuştur.

Kulp Makine kuruluşunun ilk yıllarında; farklı sektörlere yönelik dolum makineleri, vakumlu mikserler, karıştırıcılar ve toz pudra dolum makineleri gibi çeşitli üretim hatlarıyla sektöre hizmet vermiştir. Zaman içinde değişen ve gelişen dünya koşulları doğrultusunda kurumsallaşma sürecine giren KULP, belli bir alanda uzmanlaşma kararı alarak kavanoz temizleme makineleri, dolum makineleri, kapak kapatma makineleri, etiketleme makineleri ve transfer pompalarından oluşan ambalaj makineleri imalatında faaliyet göstermeye başlamıştır. 2000 m²’yi aşan üretim alanı ve 40’a yakın uzman kadrosu ile KULP; Gıda, Süt, Kozmetik, Kimya, Boya, İlaç ve Pastacılık sektörlerine özel ambalaj makineleri üretmektedir. 1997 yılında Hollanda ile başlayan ihracat faaliyetleri, bugün 70 ülkeye ulaşmış durumdadır. Ayrıca Belçika, Yunanistan, Avustralya, İtalya, Rusya, Ukrayna, Hindistan, İngiltere ve Kolombiya’daki yetkili satış temsilcilikleri aracılığıyla yurt dışı satış ve pazarlama ağını her geçen gün genişletmektedir.
 
Ürün çeşitliliğinizin yanı sıra, özellikle dolumu zor olan ürünlere yönelik geliştirdiğiniz çözümlerle dikkat çekiyorsunuz. Bu alanda sizi pazarda farklılaştıran özel bir tasarım veya teknolojik çözümünüz var mı?
 
Belirttiğiniz gibi firmamızın ürettiği dolum makineleri hem yurt içinde hem de yurt dışında özellikle dolumu zor olan yapışkan, taneli, yarı likit ve yoğun ürünlerde tercih edilen bir marka haline gelmiştir. Bu alandaki uzmanlığımız o kadar kabul görmüştür ki, benzer makineleri üreten diğer firmalar bile müşterilerine bu ürün grupları için bizi önermektedir. Bu durum makinelerimizin kalitesi ve firmamızın başarısını göstermesi açısından bizleri son derece memnun etmektedir. Ar-Ge ve teknik ekibimiz, bu zorlu ürün gruplarına yönelik makine tasarımlarında 41 yıllık bilgi ve deneyimini, en güncel teknolojiler ve gelişmiş tasarım programlarıyla birleştirerek sürekli yenilikçi çözümler üretmektedir.

Bu alana odaklanma kararımız zamanında diğer üreticilerin yeterli çabayı göstermemesi ve istenen başarıyı sağlayamamasıyla şekillenmiştir. Bir makine tasarımı gerçek bir ihtiyaca çözüm sunduğunda başarısı kaçınılmazdır. Bunun için de güçlü bir teknik ekip ve doğru yatırımlar şarttır. Firmamız kurulduğu günden bu yana teknik altyapıya ve tasarım teknolojilerine öncelikli olarak yatırım yapmaktadır. Ancak bu yatırımların, 41 yıllık birikim ve tecrübe ile desteklenmeden yeterli olmayacağının bilincindeyiz. Aynı alanda istikrarlı çalışmak, asla pes etmemek ve hiçbir zaman mevcut başarıyla yetinmemek; sürekli daha iyisini hedeflemek, hem makinelerimizi hem de firmamızı bugün bulunduğu konuma taşımıştır.
 
2024 yılı itibarıyla taşınmayı planladığınız yeni üretim tesisiniz faaliyete geçti mi? Eğer geçtiyse, bu yeni tesisin üretim kapasitesi, teknoloji altyapısı ve operasyonel süreçler açısından size sağladığı avantajlar nelerdir?
 
Firmamızın şu anki üretim tesisi, kuruluşumuzdan itibaren dördüncü üretim alanımızdır. 2023 sonu – 2024 başında buraya taşındık ancak yaklaşık 5.000 m² büyüklüğünde yeni bir tesis için çalışmalarımız devam ediyor; buraya önümüzdeki 3 yıl içinde geçmeyi planlıyoruz. Üretim ve personel sayısının artmasıyla daha geniş ve fonksiyonel alanlara ihtiyaç duyuluyor. Yeni tesisler, ofisler, üretim ve depoalanları, yedek parça depoları, test odaları ve personel bölümlerini kapsayacak.

Makine üretiminde üretim alanının tek katta olması ve teknik ofislerin üretime yakın konumlanması, hız ve kaliteyi artıran önemli bir avantajdır. Bu sayede üretim ve teknik bölümler arsındaki iletişim hem çok hızlı hem de doğru ve eksisiz bir şekilde gerçekleşiyor. Ayrıca üretim süreçlerimizi dijitalleştirmeye önem veriyoruz. Departmanlar arası iletişim, uygun programlar ve entegre bir network ile eş zamanlı ve hızlı şekilde sağlanıyor. Sistemli bir çalışma için uygun alan şarttır; aksi takdirde düzensizlikler üretim süresini, yedek parça teminini ve kaliteyi olumsuz etkiler.
 
TÜYAP Avrasya Ambalaj Fuarı, ambalaj endüstrisindeki yenilikçi ve sürdürülebilir çözümlerin buluşma noktası. Bu yıl fuarda sergilemeyi planladığınız yeni ürünler veya teknolojiler var mı? Ziyaretçileri Kulp standında nasıl bir deneyim bekliyor olacak?
 
TÜYAP Avrasya Ambalaj Fuarı, sektörümüzün en önemli etkinliklerinden biridir ve biz de ilk yılından bu yana aralıksız olarak katılım göstermekteyiz. Bu fuar özellikle son yıllarında bölgemizin en önde gelen 2 uluslararası fuardan biri oldu. Son iki yıldır 130 m²’lik standımızla yer alıyoruz. Bu sene standımız da tüm makine gruplarımızdan birer örnek sergileyeceğiz. Yaklaşık 10 adet yarı otomatik dolum makinesi ve aksesuarlarının yanı sıra; besleme tepsisi, kavanoz temizleme makinesi, dolum makinesi, kapak kapatma makinesi, etiketleme makinesi ve toplama ünitesinden oluşan bir kavanoz dolum hattı ile yer alacağız.

Bizim makinelerimizin isimleri her sene benzer olsa da her makine özelinde yeni teknolojileri ziyaretçilerimize tanıtacağız. Bu sene özellikle son yıllarda sektörde lider olduğumuz çikolata kreması, fıstık kreması ve çeşitli sürülebilir ezme ürünleri dolum hatlarını ziyaretçilerimize tanıtmayı planlamaktayız. Ayrıca bu fuarın çok uzun süreler makinelerimizi kullanmış ve kullanmakta olan müşterilerimiz ile bir araya gelmek, makinelerimizin performanslarını bir de onlardan duymak, servis ve yedek parça konuşunda hizmetlerimizin kalitesini daha nasıl yükseltebiliriz konusunda onlar ile fikir alışverişi yapmak için de çok faydalı olduğuna inanıyoruz.
 
Ambalaj ve dolum teknolojileri alanında önümüzdeki 5 yıl içerisinde global ölçekte nasıl bir dönüşüm öngörüyorsunuz? Sektörü hangi trendler ve teknolojik gelişmeler şekillendirecek?
 
Aslında günümüzdeki teknolojilerin gelişim hızı karşısında değil 5 sene 1 sene için bile bir öngörünüm düşünmek bile gayet zor bir yaklaşım gerektiriyor. Ambalaj alanında son 5 yıldan beri cam ambalaja (kavanoz ve şişe) büyük bir talep var. Tüketici tarafından cam ambalaj sağlıklı olarak nitelendirildiği için üreticilerde cam ambalaja büyük bir dönüş yaptılar. Bunun yanında yıllardır emniyet bandı olarak kullanılan plastik malzemelerin yerini artık emniyet etiketleri alıyor. Bu değişim, tüketicinin geri dönüşüme uygun ve doğaya zarar vermeyen ambalajlara önem verdiğini açıkça gösteriyor. Biz de bu doğrultuda cam ambalaj dolum hatları ve emniyet etiketi uygulayan etiketleme makinelerinin üretimine daha fazla ağırlık vermeye başladık. Ayrıca bu alandaki yeni teknolojileri yakından takip ederek üretim süreçlerimize entegre ediyoruz.
 
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve satış sonrası hizmetlerde fark yaratmak adına nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz?
 
Makine üretimi yapan firmalar için gerçek başarı kriterinin satış sonrası memnuniyet olduğuna inanıyoruz. Kurucumuz Cüneyt Doğrusöz’ün bu konudaki yaklaşımını şu cümleyle özetleyebiliriz: “Bir müşteriye ilk makineyi satmak başarı sayılmaz; asıl başarı, aynı müşteriye ikinci makineyi de satabilmektir.” Firma olarak bunu başarabildiğinizde; teknik bölümünüzün tasarımı başarılı, makineniz yüksek performanslı, üretim bölümünüz kusursuz ve belirli bir kalite standardında çalışıyor demektir. Aynı zamanda yedek parça ve servis bölümünüzün de müşteri taleplerine hızlı ve eksiksiz yanıt verebildiğinin en net göstergesidir.

Bugün birçok müşterimizin ikinci, hatta üçüncü makine alımında da bizi tercih etmesinden büyük memnuniyet duyuyoruz. Çünkü iş, makineyi üretmek ve teslim etmekle bitmiyor; asıl süreç, makinenin uzun yıllar boyunca aynı performansla çalışmasını sağlamakla başlıyor. Bu amaçla; satış sonrası hizmetlerimizi yürüten ayrı bir servis ve yedek parça birimimiz bulunuyor. Her makinemiz için ilk 10 yıl boyunca yedek parça stoğu, 25 yıla kadar ise parça temin garantisi veriyoruz. Müşterilere detaylı kullanım kılavuzu ve yedek parça kitapçığı teslim ediyor, parça taleplerini seri numarası ve parça koduyla hızlı ve hatasız şekilde karşılıyoruz. Ayrıca dolum hatlarımıza entegre ettiğimiz uzaktan erişim modülleri sayesinde dünyanın her yerindeki makineleri anlık olarak izleyebiliyor ve gerektiğinde uzaktan teknik destek sağlayabiliyoruz.